Использование самообслуживания для сокращения работы службы поддержки
Бесплатные поездки пользователям за плохие оценки | Как работает служба поддержки | Яндекс.Про В современном…
Как автоматизация в службе поддержки клиентов совмещает человеческий опыт и новые технологии
Быть Специалистом Технической Поддержки: простой путь для входа в IT. Или нет? Со временем сфера…
Сравним позитивные и негативные стороны чатов для поддержки пользователей.
Сравнение AmoCRM и Lptracker Службы поддержки в чате стали популярным способом общения с клиентами для…
Как обеспечить высокое качество обслуживания в электронной почте — лучшие практики
Где живёт ваша электронная почта? Электронная почта является одним из основных каналов коммуникации для предоставления…
Как искусственный интеллект влияет на поддержку через электронную почту
Жуткое видео от ИИ о будущей эволюции человечества + пасхалка! В современном мире, где коммуникация…
Улучшение электронной системы поддержки для удовлетворения повышенного спроса пользователей
Вебинар "Невидимая забота инструменты которые делают граждан счастливее" В эпоху информационных технологий электронная почта является…
Как сократить время ответа в системах электронной почты службы поддержки?
Шаблонные ответы в Service Desk Итилиум для быстродействия сервис-инженеров (релиз 5.0.0.6) Время ответа – это…
Роль автоответчиков в электронной почте — важность и понимание
Как настроить автоответчик на почту Gmail Автоматические ответы в поддержке по электронной почте играют важную…