Проблемы, возникающие при использовании чатовых служб поддержки и способы их решения
Проблемы доказывания. Круглый стол.Часть 1. 11.12.17 Службы поддержки в чате – это один из наиболее…
Развёртывание автоматизированных решений для решения проблем.
Автоматизированное создание окружений для R&D-команд / Михаил Кажемский (Hilbert Team) Время – наш самый ценный…
Развитие эффективной базы знаний для специалистов технической поддержки
Кажется, нам нужна база знаний! С чего начать? / Семен Факторович Работа с клиентами может…
Возможности и значимость искусственного интеллекта в повышении качества обслуживания клиентов
Что такое искусственный интеллект и как его используют сегодня | GeekBrains Искусственный интеллект (ИИ) –…
Как правильно применять меры борьбы со спамом
Включи ЭТУ НАСТРОЙКУ И СПАМ ЗВОНКОВ больше не будет! Отключаем Спам вызовы на смартфоне Спам…
Преимущества предоставления поддержки в нескольких странах
Второе гражданство: основные преимущества и способы получения Мировой бизнес требует глобального подхода, и услуги поддержки…
Как повысить эффективность электронной почты с помощью A/B-тестирования и оптимизации производительности
А/Б-тестирование. Урок 13 Электронная почта является одним из наиболее распространенных коммуникационных инструментов современности. Она позволяет…
Как повысить ценность клиента через автоматизацию электронной почты
Как получить клиентов по рекомендации. Как повысить свою ценность для клиента. В современном бизнесе владение…