Разработка эффективных пользовательских интерфейсов для системы поддержки — ключевые аспекты и рекомендации
Основные этапы создания пользовательского интерфейса В современном мире все больше компаний и организаций осознают важность…
Проблемы, возникающие при использовании чатовых служб поддержки и способы их решения
Проблемы доказывания. Круглый стол.Часть 1. 11.12.17 Службы поддержки в чате – это один из наиболее…
Развёртывание автоматизированных решений для решения проблем.
Автоматизированное создание окружений для R&D-команд / Михаил Кажемский (Hilbert Team) Время – наш самый ценный…
Развитие эффективной базы знаний для специалистов технической поддержки
Кажется, нам нужна база знаний! С чего начать? / Семен Факторович Работа с клиентами может…
Возможности и значимость искусственного интеллекта в повышении качества обслуживания клиентов
Что такое искусственный интеллект и как его используют сегодня | GeekBrains Искусственный интеллект (ИИ) –…
Как правильно применять меры борьбы со спамом
Включи ЭТУ НАСТРОЙКУ И СПАМ ЗВОНКОВ больше не будет! Отключаем Спам вызовы на смартфоне Спам…
Преимущества предоставления поддержки в нескольких странах
Второе гражданство: основные преимущества и способы получения Мировой бизнес требует глобального подхода, и услуги поддержки…
Как повысить эффективность электронной почты с помощью A/B-тестирования и оптимизации производительности
А/Б-тестирование. Урок 13 Электронная почта является одним из наиболее распространенных коммуникационных инструментов современности. Она позволяет…
